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征文-企业处-强化服务意识 提高办事效率


发布时间: 2008-03-17 信息来源: 人事处(机关党委)  字体:

根据委党组的统一总署,企业处组织全体同志认真学习李书绅主任在开展“加强干部作风建设创建‘两好一高’机关”活动动员大会上的讲话精神,按照我委开展“两好一高”活动的具体实施意见要求,立足突出解决存在的实际问题这个重点,围绕省委要求重点解决的五个方面问题,认真摆查群众观念、摆查大局意识、摆查工作作风、摆查廉洁自律意识、摆查工作机制,找准存在的问题,有什么问题就解决什么问题,什么问题突出就重点解决什么问题。针对企业处业务工作特点,大家认为企业处面对的是各种所有制企业,对涉及企业的改革和管理方面进行宏观的指导,同时配合省委组织部、宣传部、统战部、老干部局、总工会、团省委、省妇联、省劳动保障厅等部门开展一些涉及企业的活动,主要是为企业的发展服好务。通过摆查感觉我们在工作中多少还存在着为基层服务观念不强,与基层联系不密切、调查研究不深入,工作效率有待进一步提高等问题。结合“两好一高”活动的开展,企业处在今后工作中要突出强化服务意识,进一步提高办事效率。

一是统一思想认识,充分认识加强干部作风建设,创建作风好、形象好、效率高(‘两好一高’)机关”活动的重大意义。结合前段十七大精神的学习,大家认为党的十七报告中也明确指出,要坚持全心全意为人民服务,坚持群众路线,真诚倾听群众呼声,真实反映群众愿望,真情关心群众疾苦,多为群众办好事、办实事,做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。以求真务实作风推进各项工作,多干打基础、利长远的事。加强调查研究,改进学风和文风,精简会议和文件,反对形式主义、官僚主义,反对弄虚作假。倡导勤俭节约、勤俭办一切事业,反对奢侈浪费。全党同志特别是领导干部都要讲党性、重品行、作表率。深入开展“加强干部作风建设,创建作风好、形象好、效率高(‘两好一高’)机关”活动,就是学习贯彻党的十七大精神、落实科学发展观和构建社会主义和谐社会的具体行动,对促进我委机关作风建设,增强机关党员干部的忧患意识、公仆意识和节俭意识, 使我委党员干部长期保持振奋的精神和良好的作风,提高工作效率和服务质量,求真务实,开拓创新,为促进全省经济又好又快发展,将起到十分重要的推动作用。

二是强化服务意识,牢固树立全心全意为人民服务的思想,不断提高为基层企业服务的自觉性。要认识到无论手中的权利大小,都是人民赋予的,而不是个人的资本,绝不能有自以为是,高人一等的错误认识,它只能用于为人民服务,而不是个人谋私的工具,应立足于本职工作,以求实的态度,扎扎实实地为人民办实事,谋利益。具体在工作中要从现在做起,从自己做起,从小事做起,头脑中时时刻刻崩挂紧为基层企业服好务的这根弦。要求全处同志一是从细节小事上入手,接待基层同志要热心、解答问题要耐心、办事处事要细心。如不管接听哪里来的电话,大家语言上都要注意礼貌用语,对打错了的电话或咨询不属于处里或委里职能事项,也不能简单一句打错了或不知道就挂断来处理,做到耐心解释,礼貌周到。对基层来办事的同志,生熟面孔一个样,进门要起身笑脸相迎,不能面无表情,态度生硬,要让基层同志先落座,并送上一杯水,说话语气要和气,办完事情要礼貌相送,坚决杜绝 “门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象,做到热情文明服务,让基层同志从内心感受到温暖。同时还要求保持办公室卫生整洁,文件摆放有序,时时注意树立经贸委机关和干部队伍的良好形象。二是切实改进工作作风,深入企业搞好调查研究,密切与基层企业和市地的联系。特别是在新的形势下,如何指导全省企业加强企业基础管理方面的工作,更需要到各市地企业进行系统、规范、细致的调查研究,才能在充分调研和总结经验的基础上制定包括战略管理、安全生产管理、现场管理和基础管理、人力资源管理、财务管理、市场营销管理、信息管理和质量管理等各环节基本规范,对各个管理环节提出有针对性的建设性的意见和建议,有效的引导企业加强规范性管理,做到有章可循。只有进行深入调研,加强同基层企业的联系,真正了解每个企业的自身特点长处,才能及时发现和总结好各种不同类型企业一些好的经验并在全省推广,引导企业向更高层次跨越,提升全省企业的竞争力和影响力。

三是加强业务知识学习,增强业务素质修养,提高办事效率。要求全处同志增强责任感和事业心,平常要注意不断地学习业务知识,熟悉必要的一些政策法规规章,注意各种新知识的积累,全面提高综合素质和业务能力,每个人要恪尽职守,互相间加强协作配合, 共享信息资源,反对推诱扯皮, 工作态度要积极主动,提高为基层和群众服务办事的效率。创新工作方式方法,着力解决一些形式主义、官僚主义的问题,坚决反对追求一些表面形式,而要注重工作的实际效果,要坚持依法、公开、透明, 完善办事程序,对一次可办完的事,不让基层跑两趟,当天可办完的事不隔日办,当即可办的事不延时办。充分利用网络信息时代,改变过去靠下发文件贯彻文件、靠会议落实会议等一些工作方法,最大限度地发挥办公信息化的作用,能不开的会坚决不开,能通过网络办成的事情,就坚决不让基层企业多跑腿,尽可能减轻企业负担,切实转变职能,提高办事效率,推动企业又好又快发展,促进机关的高效运行。

 






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