按照胡锦涛总书记倡导树立“八个方面”良好风气和省委李建国书记提出的建设“作风好、形象好、效率高”优良机关的要求，省直机关从今年9月份起，开展了创建“两好一高”机关活动。这一活动的开展很有必要，很有针对性，完全符合机关工作实际，是进一步加强机关建设，造就思想过硬、业务精通、作风优良干部队伍的新举措。通过这一活动的开展，使我们对肩负的历史责任和现实任务有了更深刻的认识，在端正作风、提高效率、树立良好形象等方面有新的收获和提高。下面谈谈我们的做法和体会：

一、推进“两好一高”创建活动，要突出一个“实”字

通过学习我们认为，“两好一高”是对机关建设总体要求的高度概括，是相互联系、相互促进的有机整体。作风建设包括思想作风、学风、工作作风、领导作风和干部生活作风等多个方面。对于机关单位来说，代表了其长期形成的较为稳定的整体精神风貌，是其素质和品格的集中体现；对于个人来说，是思想品质、道德修养、学识水平、性格特征的综合反映，是投身社会、立足岗位、与人交往的立身之本。作风问题与形象问题、效率问题有着十分密切的关系，起着决定性的作用，正如江泽民同志曾经指出的那样，“作风问题也是党的形象问题，作风不正，形象好不了，必然脱离群众，脱离实际”。作风、形象、效率包含的内容很多，理论性也很强，通过前段学习，我们感到，作为经贸委机关的内部处室，主要从事经济管理工作，推进“两好一高”创建活动，应当突出一个“实”字，不能只讲理论，而是要理论联系实际，紧密结合本职工作，从解决日常工作和自身存在的问题入手，有针对性地开展“两好一高”活动，重点在以下五个方面加以努力。一是提高贯彻党的路线方针政策的自觉性，把思想和行动统一到省委、省政府和委党组的要求上来，一心一意谋发展，聚精会神搞建设。这是对思想作风的基本要求。二是保持良好的精神状态，把心思和精力主要用在学习和工作上，增强事业心和责任感，埋头实干，勇于克服各种困难。三是增强宗旨意识和群众观念，满腔热情地为群众、基层和企业服务，解决门难进，脸难看，事难办的问题。四是自觉抵制各种不正之风，自觉远离各种不良行为，防止玩物丧志。五是不断发现并抓住新的工作切入点，开创工作新局面。对此我们深有体会。近年来我处工作的外部环境发生了较大变化，但没有怨天尤人，消极等待，而是积极调整工作思路，强化了围绕经贸工作中心搞好服务的意识，收到比较明显效果。例如在建立重点交通运输企业联系制度的基础上，又在工业、商贸企业中建立了联系点，及时掌握运输需求，制定运输预案；在电煤供应紧张时，按照省政府和委领导的统一部署，协调省有关部门特事特办，连续3年开辟了电煤快速通道，印发电煤通行证，对运煤车辆给予装载和通行方面的便利；根据公路、铁路建设的新形势，把地方铁路和国铁支线道口纳入监护管理范围，扩大了安全监护覆盖面；针对企业两项资金占用增多的情况，在全国率先开展了优化企业物流管理活动，既为提高经济运行质量和效益提出了新思路，又为处里工作开辟了新领域。这一做法被国家有关部门专门下文向全国推广。

二、推进“两好一高”创建活动，要解决一个“情”字

这里所说的“情”，不是儿女之情、男女之情，而是与群众、与基层、与企业之间的同志之情、鱼水之情，就是要解决好对人民群众的认识和态度问题。对人民群众、对基层、对企业有无真情实感，是不是真正把他们作为国家的主人，是决定工作作风、工作态度、工作效率的重要因素。过去战争年代这个问题解决得比较好，但在和平年代，在发展市场经济的今天，有些同志并没有解决好。有时我们听到或看到一些干部不体察下情，对群众态度冷漠，作风简单粗暴，对他们提出的希望和要求置之不理，推诿扯皮，从根本上说，是忘记了政府与人民群众的血肉关系，忘记了人民群众和企业对社会做出的巨大贡献，把自己当成了官老爷。这是一些部门和人员以及他们制定的政策脱离实际、引起群众反感的重要原因。为防止和避免这一问题，我们在工作中，一是努力增加基层工作经历和经验，没有基层工作经历的，多下基层和企业调查研究，了解实情，加强体验，增强工作的针对性、公正性和准确性。二是要求处里的同志换位思考，体谅企业难处，设身处地替企业考虑问题，要想到人家来你这里办事，是把你当领导、当上级看待，是来找依靠，找帮助，找主心骨的，不到万不得已，不是十万火急，不会来找政府部门。所以，遇到企业来反映情况，寻求帮助，我们都认真对待，积极办理，不让人家失望而归。如我们负责交通运输综合协调和治理公路“三乱”工作，与企业和群众联系较多，对企业要求增加火车运输计划，我们都是当天就办，以免耽误企业生产。一次一家企业来处里要求一起去沈阳协调车皮运原料，今天来到，明天就要走，虽然缺少准备，但我们还是当即同意，派林松亭、于吉山同志一同前往，很快解决了问题，企业非常满意。对群众反映的公路“三乱”问题，立即转到有关部门调查处理，调查无论是否属实，都把结果反馈给当事人，听取他们对处理结果的意见。近几年，每年我们这样处理的“三乱”信访或电话都有四五十件。

三、推进“两好一高”创建活动，要把好一个“权”字

毫无疑问，机关工作人员手中或多或少都有一定权力，掌握着一些政府资源和公共资源，对企业生产和群众生活产生影响。如何看待这些权力，用好这些权力，受到机关干部作风的支配，关系到干部形象的好坏，决定着工作效率的高低。我们机关干部应当牢记自己手中掌握的权力是党和人民赋予的，是老一辈革命者用生命和鲜血换来的，只能用来为人民谋利益，决不能用来为个人或小团体捞好处，不能损害人民的利益。应当牢记机关干部是人民的公仆，自觉地把人民群众的利益放在第一位，与人民群众同呼吸、共命运，为人民掌好权用好权。只有这样，自己的言行才能符合党和人民群众的要求，才能有良好的作风和形象，工作效率才能让群众和企业满意。我们感到，现在一些人处在机关工作岗位上，作风和形象不好，工作效率不高，一个很重要的原因，是没有摆正自己与人民群众和企业的关系，高高在上，自以为是，目中无人，形式主义和官僚主义不良作风滋生蔓延，甚至把手中掌握的权力变成了以权谋私的工具，大搞权钱交易，不给钱不办事，给了钱乱办事。这样的人，在干部队伍中虽然只是极少数，但他们的行为已经严重损害了党和政府的形象，引起了群众的强烈不满。

对于社会上存在的这种现象，我们一直比较警惕，引以为戒，防患于未然。一是精简行政审批，取消了处里唯一的、已经实行了20多年的联运企业行政审批，还权于市场，还权于企业，让市场选择企业，让企业在市场竞争中优胜劣汰。二是在推进现代物流发展中，最大限度地放开市场，坚持不设门槛，不搞注册前置审批，对各种所有制企业一视同仁，一样支持。现在我省物流企业中，民营企业占60％以上。同时，用发展的观点对待各部门各单位在物流领域所作的工作，不搞门户之见和部门垄断，只要对发展现代物流有好处，我们都积极地支持和参与。三是在审核公路站点设置中，注意把国家政策与我省实际相结合，既考虑公路建设的需要，又顾及企业和群众的反映及承受能力，合理确定站点数量和收费年限，注意纠正侵害群众公路权益的行为，较好地起到了把关定向作用。

四、推进“两好一高”创建活动，要体现一个“勤”字

所谓“勤”，就是勤恳、勤奋、勤政，如果在理论联系实际、密切联系群众、情为民所系、权为民所用等方面把问题解决好了，“两好一高”创建活动的成果就要体现在“勤”字上，不勤恳、勤奋、勤政，作风好就会成为一句空话，形象好、效率高就更谈不上。

通过学习我们感到，党组织把我们放在机关工作岗位上，就应该勤勤恳恳、扎扎实实地为民办事，为企业办事，不能怨天尤人，牢骚满腹，嫌提拔不快，怨待遇不高，无所事事，萎靡不振，晚来早走，喝茶聊天，上网炒股，甚至违法违纪，拿着纳税人的钱，净想自己的小事、私事、坏事。这样做，不仅作风、形象好不了，效率肯定也高不了。所以，我在省直机关党工委开展这次活动前进行调研时提出，应当把市场竞争机制引入到机关工作中来，解决实际存在的大锅饭、铁饭碗问题，从建立监督约束机制、建立清晰明确的规章制度入手，解决上述存在的问题，推进“两好一高”活动的开展。近年来，我们处在工作中就是强调了勤政肯干，树立良好的工作风气，谁能干谁肯干就表扬谁，学习谁，绝不任人唯亲，搞亲亲疏疏、拉拉扯扯，衡量一个人的标准就是德能勤绩。同时，提倡开拓创新，拓宽思路，发挥智慧，把工作干好、干实、干漂亮。如林松亭、李刚同志分管的交通运输综合协调和治理公路“三乱”工作，建立了快速反应机制，接到群众举报，24小时内就要处理，重大问题必须到现场。在全国率先建立了重点监控制度，有问题的县市区重点监控后，要通报批评，限期整顿，追究有关人员责任。为保证这项工作不断线、不停顿，每季度召开一次例会，交通、公安、林业、畜牧交流情况，纠风办和我们通报问题，部署任务。据省纠风办评价，这项工作在全省纠风专项工作中是比较好的一个。崔霞、张广招同志分管的现代物流工作，是一项全新的工作，过去政府机构职能中，哪一个部门都没有“物流”两个字，但我们处积极主动开展起来。国家发改委给省政府来文要求明确牵头部门，省编委专门请示韩省长、林省长，说明这项工作自1998年起就由省经贸委组织，确定由省经贸委作为牵头部门。近几年来，我们注意加强学习和研究，逐步加深了对现代物流的认识和了解，做了大量组织协调工作，使现代物流业成为我省服务业的一个亮点。目前，我省物流企业达到5000多家，货运总量居全国第一位，为制造业发展提供了有力支持；起草了省“十一五”物流规划，这是我省第一个物流规划，具有开创性和长远影响；有15家企业入选全国物流百强，数量在全国居第二位；参与了省服务名牌评审，其中评出物流品牌8个，从此物流与工业产品、农产品一样，有了山东名牌；向国家税务总局推荐确定了23家物流税收试点企业，占全国的十分之一，其中有一批专门公布了山东企业，是我省积极争取的结果；评选出24个全国物流行业先进集体和劳动模范，这一数量在全国仅次于上海，居第二位，说明了国家有关部门对我省物流工作的肯定和鼓励。下一步我们的工作目标是，推动现代物流业加快发展，争取成为与制造业比翼齐飞的支柱产业。贾文忠、刘爱芹同志分管的铁路道口监护管理工作，重点解决了“三大问题”。一是减少无人看守道口。目前全省监护道口达到254个，比原来增加62％；二是减少无信号道口。新上预报警设施20多处，实现了来车声光报警；三是解决了一批“卡脖子”道口。如泰安市省庄镇道路拓宽8年，但道口铺面一直没有拓宽。随着当地开发区的建设，交通不畅的问题显现出来。接到该市反映后，我们立即与济南铁路局协商，多次召开协调会议，并到现场办公，有针对性地提出解决方案，最终由地方投资改造道路，铁路拓宽铺面，省里纳入监护管理，解决了多年的老大难问题，周边企业十分高兴。近年来，由我们参与协调改造的类似大道口有十几处。

总之，通过开展“两好一高”创建活动，使我们对“作风好、形象好、效率高”的意义和要求有了更深刻的认识，对以往的工作进行了对照检查，感到还有许多差距和不足。下一步要按照委党组的统一部署，制定有针对性的整改措施，不断加强自身建设，以过硬的素质、优良的作风、奋发有为的精神状态，履行好工作职责，为我省经济又好又快发展、构建和谐社会做出新的贡献。