为进一步提升人事人才工作水平，更好地服务区域重点领域重点企业重点项目跨越发展，市人事局日前出台意见，对符合我市产业发展方向年主营业务收入超过2亿元的企业、招商引资投资过亿元的新上项目实行“无障碍直通车服务”，在人才引进、专业技术人才管理服务、国外智力引进、人事考试、人才招聘、人事代理、人才派遣等方面给予超前对接和优质高效服务。

　　市人事局要求有关业务科室坚持服务平台前移，变坐门等客为上门服务，定期深入基层一线，了解重点企业重点项目对人事人才工作的需求，不断增强主动服务意识，提高工作效率，认真落实为重点企业重点项目提供无障碍直通车人才服务的各项要求，实行专人专管，责任到人，切实提供优质高效的人事人才服务。

　　为更快、更好地办理重点企业、重点项目需求的相关业务，在市人才大厦一楼服务大厅设立 “重点企业重点项目直通车服务岗”，直接为重点项目和企业办理相关业务。实行AB角工作制度，实现 “一专多能”，全方位提供有效服务。在 “中国孔子人才网”网站设立 “重点企业重点项目无障碍直通车服务专栏”，统一建立为重点企业重点项目服务的网上办理平台。加强电子政务建设，规划和开发人事人才信息资源，完善业务系统，推进实现服务项目网上办理。同时，实行重大项目提前介入人才服务制，对区域重点企业重点项目，提前进行联系对接，超前编制人才需求目录，制订人才配置计划，提供从人才培养、人才招聘、人才素质评价、岗前培训、公共人事服务等一系列全方位的人事人才服务，最大限度满足其人才需求。

　　据了解，“重点企业重点项目人才服务直通车”开通以后，将实行“首问承诺、全程服务”制，凡通过服务岗受理的服务事项，严格在规定时限内办结。开展预约服务，重点企业重点项目在业务办理过程中遇到疑难问题，服务岗可按预约上门讲解、上门办理，帮助准备办理业务的相关材料，能当场办结的当场办结。